Werknemers informeren over hun privacy: een uitdaging voor HR Geplaatst 30 september 2019 door Mark van Assema Wat is de AVG? Ieder bedrijf, iedere website, zelfs ieder individueel persoon die persoonlijke gegevens verzamelen over iemand, moeten volgens de AVG (of GDPR) informatie verstrekken over de manier waarop privacy beschermd wordt en hun persoonsgegevens verwerkt worden. Die nieuwe wetgeving, sinds anderhalf jaar ingevoerd in Europa, heeft een grote impact op alle bedrijven, verenigingen, scholen, instellingen maar ook individuen. De wet geldt namelijk voor iedereen: ook binnen bedrijven moeten werkgevers hun werknemers op een duidelijke en inzichtelijke manier uitleg verschaffen over wat er met hun persoonlijke gegevens gebeurt, zegt ook ICT Recht. Wie dat niet doet, kan hoge boetes krijgen. Het is voor alle bedrijven, en met name HR, waar veel met persoonsgegevens gewerkt wordt, zaak om structureel te leren omgaan met de regels van de AVG. {cta_arena kop=”Dossier: Privacy & HRTech” tekst=”Alle relevante informatie rond ‘Privacy & HRTech’: artikelen, aanbieders, debinars en onze Privacy HRTech experts.” knop=”Bekijk het dossier” link=”https://www.hrtechreview.nl/dossier-privacy” plaatje=”/uploads/Kennisbank/robotje_gidszoeken%20150.gif” ctaclass=”cta_dossier”} De uitdaging voor HR: Wie, hoe en wat? Iedereen valt onder de AVG, en dat betekent dat er binnen bedrijven geen onderscheid gemaakt wordt tussen werkenden met een vast contract en flexwerkers. Iedere HR manager- of afdeling verzamelt en verwerkt namelijk gegevens van de mensen die bij hen werken. Dat kan zijn om contracten op te stellen, om salaris te betalen, om gebruik te maken van bepaalde software of om teamprojecten te organiseren. Of het gaat om klanten of werkenden binnen het bedrijf: de informatie over deze vorm van gegevensverwerking moet duidelijk zijn. Voor HR, dat op verschillende manieren en voor verschillende doeleinden informatie van werkenden verwerkt, is de wettelijke verplichting een uitdaging. Maar elke uitdaging heeft een oplossing, en in dit geval is de HR AVG afvinklijst dé manier om je aan de AVG te houden. Vanwege de AVG moeten HR managers- en afdelingen zoeken naar procedures die het beste voor hen werken als het aankomt op de informatievoorziening omtrent persoonsgegevens. Het onderscheid tussen type informatie, de verschillende manieren waarop informatie verwerkt wordt (van overzetten tot verwijderen): data wordt steeds waardevoller, en dat betekent dat we er ook steeds voorzichtiger mee moeten omgaan. De oplossing voor HR: De HR AVG afvinklijst Om te voorkomen dat een bedrijf hoge boetes moet betalen voor het niet voldoen aan de AVG, heeft HRTech Review een checklist of afvinklijst voor HR opgesteld. Deze checklist geeft bedrijven handvatten om stap voor stap toe te werken naar een informatievoorziening die duidelijk en informatief voor de werkende is en zo wettelijk gezien afdoende is. Een van de eerste punten op de lijst is de toewijzing binnen HR van een verantwoordelijke die als aanspreekpunt kan worden gezien voor de informatieverstrekking: de HR functionaris voor de gegevensverwerking. Andere punten die worden aangegeven op deze checklist, is hoe verschillende soorten bedrijven zich op verschillende manieren aan de AVG kunnen houden: zo hebben B2C bedrijven andere informatieverplichtingen dan B2B bedrijven. Verder moeten er privacyverklaringen opgesteld worden voor zowel controlerende instanties als werkenden binnen het eigen bedrijf. En wat betreft recruitment: omdat bedrijven ook de gegevens van sollicitanten opslaan, moeten ook zij gewezen worden op hoe er met hun informatie wordt omgegaan. Minimaal 7 HRTech oplossing met persoonsgegevens Volgens Josh Bersin heeft een gemiddeld groot bedrijf al minimaal 11 HRTech oplossingen in huis. En die hebben allemaal persoonsgegevens van mensen die voor je werken. Hoe makkelijk kun jij alle gegevens uit alle HR systemen opvragen of verwijderen als iemand dat verzoek indient bij HR? Geplaatst in Branche | Tags branche | Reacties uitgeschakeld voor Werknemers informeren over hun privacy: een uitdaging voor HR
ONBOARD.AMSTERDAM investeren in onboarding betaalt zich altijd uit Geplaatst 26 september 2019 door Mark van Assema Stel: je ontvangt een sollicitatie en neemt de persoon aan. Waarschijnlijk ga je er dan niet vanuit dat je nieuwe aanwinst van plan is op korte termijn te vertrekken. Toch zoekt 30% van de nieuwe medewerkers die niet goed is ingewerkt na zes maanden alweer een nieuwe baan. Should I stay or should I go? Het idee is vaak dat medewerkers van zichzelf gemotiveerd zijn om bij de organisatie te blijven. De realiteit is dat nieuwe medewerkers vaak in de eerste week al bepalen of ze de juiste keus hebben gemaakt. Zeker voor de nieuwe generatie medewerkers geldt dat salaris niet de belangrijkste reden om wel of niet te blijven. Een goede onboardingperiode verkleint de kans dat werknemers in die eerste periode weggaan. Medewerkers zijn bovendien sneller ingewerkt, hebben meer vertrouwen in hun nieuwe functie en zijn positiever over hun werk en werkgever. Ook op de lange termijn heeft een bedrijf profijt van goed ingewerkte medewerkers. Die zijn namelijk productiever en meer betrokken bij collega’s en de organisatie. Zo helpt een goede onboarding bij het creëren van brand ambassadors, wordt de employer branding sterker waardoor je uiteindelijk weer eenvoudiger talent aantrekt. Onboard.Amsterdam Er bestaat niet één gouden onboarding formule die voor ieder bedrijf werkt. De grootte van het bedrijf, is het een wereldwijde of landelijke speler, de branche en hoe complex is de business – het speelt allemaal mee. Er zijn wel dingen die je vooral wel of vooral niet moet doen. Hoe andere bedrijven het aanpakken ontdek je tijdens Onboard.Amsterdam 2019. Met inspirerende sprekers die alles vertellen wat je moet weten over het aantrekken en behouden van talent en hoe onboarding apps de Employee Experience succesvol maken – want onboarden gaat verder tot en met offboarden. Je krijgt een inkijkje bij bedrijven zoals EY, Gay Pride Amsterdam, Conde Nast International, Heineken, Tony’s Chocolonely, Koninklijke Luchtmacht, Swapfiets en het Zoku hotel. Tech ook voor jouw bedrijf? Denk je nu: onboarden dat doen onze mensen zelf, daar hebben we geen tools voor nodig. Ook dan heb je vaak baat bij een gestructureerd onboarding programma. Onboarding tools kunnen structuur en houvast geven en maken het gevoel van overweldiging in de eerste periode kleiner. Nieuwe werknemers leren steeds iets bij in plaats van dat ze alle informatie in een keer op de introductiedag krijgen. Uiteindelijk is de aandacht die collega’s en leidinggevenden aan het nieuwe teamlid geven minstens zo belangrijk of misschien wel belangrijker. Technologie kan en zal dat proces nooit helemaal overnemen maar kan het proces wel een stuk makkelijker én leuker maken. Onboard.Award Heb jij al een gestructureerd onboarding proces ingericht met technologie én met een super employee experience? Schrijf je dan in voor het winnen van de Onboard.Award! Geplaatst in Innovatie | Tags innovatie | Reacties uitgeschakeld voor ONBOARD.AMSTERDAM investeren in onboarding betaalt zich altijd uit
AnalitiQs neemt No Ties over en breidt dienstverlening uit Geplaatst 25 september 2019 door Mark van Assema Employee Survey Platform AnalitiQs blijft specialist op het gebied van HR-vraagstukken. Door de overname heeft de organisatie een eigen employee survey platform en arbeidsmarktpanel ter beschikking. Op deze wijze kan zij haar klanten nog beter helpen om te luisteren naar de stem van medewerkers en de arbeidsmarkt. De data verzameld uit onderzoeken kunnen worden gekoppeld worden aan data uit andere bronnen, zoals een klant- of HR-systeem. Zo verkrijgen klanten nog diepere inzichten uit dashboards en analyses. Betere data analyses Voor opinie-, klant en marktonderzoek kan men nog steeds terecht bij No Ties. Ook blijven de panels inVotes en Peil.nl beschikbaar voor het benaderen van specifieke doelgroepen. Door de overname wordt het bestaande survey platform verder ontwikkeld wat zal zorgen voor een intuïtievere ervaring. Daarnaast wordt de dienstverlening van No Ties verder uitgebreid met datamanagement, rapportages en analyses. Gecombineerd vormen No Ties en AnalitiQs een team van twintig data & analytics professionals. Vanuit één kantoor in Amsterdam zullen klanten uit binnen- en buitenland worden bediend. De kracht van data Organisaties die de beste besluiten nemen, presteren typisch gezien beter dan hun concurrenten. De beleving en opinie van (potentiele) klanten spelen daarin een cruciale rol. “Het is onze overtuiging dat de beste besluiten worden genomen op basis van data”, aldus Gido van Puijenbroek, Managing Director. Door deze overname kan No Ties organisaties gaan helpen met het visualiseren van data uit andere bronnen en het uitvoeren van analyses op de onderzoeksdata, al dan niet gecombineerd met data uit andere bronnen zoals een CRM-systeem. “Met dit pallet aan diensten stellen we onze klanten in staat om hun besluitvorming nog verder te optimaliseren zodat hun organisaties nog succesvoller worden.” Stem van de medewerker Het merk AnalitiQs zal zich volledig gaan richten op datagedreven HR. Door de overname wordt een platform voor medewerkersonderzoek én een arbeidsmarktpanel aan de dienstverlening toegevoegd. Gido van Puijenbroek, Managing Director: “We zien dat voor organisaties het bieden van een positieve medewerkersbeleving steeds belangrijker wordt. Wat medewerkers in hun vrije tijd als klant ervaren bij bedrijven als Coolblue of Bol.com, eisen ze ook in hun rol als medewerker. Vanaf nu kunnen organisaties nog beter zelf de stem van de medewerker ophalen en deze stem integreren in rapportages en analyses. Dit biedt hen relevante inzichten over onderwerpen als verloop, verzuim, tevredenheid en cultuur.” HR, Marketing en Customer Analytics Stand-alone HR analytics levert interessante informatie en kennis op voor HR. Juist door HR data te combineren met marketing en klant data, wat met het samengaan van deze twee ondernemingen nog beter mogelijk wordt, kun je de analytics voor de hele organisatie en de directie veel waardevoller maken. We kijken uit naar de eerste klant cases. Over AnalitiQs en No Ties AnalitiQs en No Ties geven advies én ondersteunen organisaties op het gebied van HR-analytics en Marketing & Customer Intelligence. Van strategie tot en met realisatie. De data & analytics professionals helpen organisaties om met de inzet van data betere besluiten te nemen. Werknemers krijgen daardoor meer plezier in hun werk, klanten worden blijer en organisaties worden succesvoller. Geplaatst in Branche, Innovatie | Tags branche, innovatie | Reacties uitgeschakeld voor AnalitiQs neemt No Ties over en breidt dienstverlening uit
Week van het Werkgeluk Geplaatst 24 september 2019 door Mark van Assema Werkgeluk, de normaalste zaak van de wereld Werkgeluk loont. In de eerste plaats voor jezelf. Want als je gelukkig bent, ben je gezonder, vitaler, vrolijker, socialer en succesvoller. Maar ook voor organisaties. Gelukkige medewerkers zijn meer betrokken, productiever, coöperatiever, creatiever en innovatiever. Ze zijn minder vaak ziek en hebben minder kans op een burn out. Werkgeluk gaat over betekenisvol werk, goede relaties, ontwikkeling en plezier maken. En over het stoppen van overbodige regels, macht, ingewikkelde processen en procedures, ziekteverzuim, ongemotiveerde collega’s en slechte managers. Zonde om daar onze energie aan te verspillen. Ben je het hiermee eens? Onderteken dan ook het Manifest Gelukkig is er technologie We duiken hier iets dieper in op technologie die gebruikt wordt om mensen gelukkiger op het werk te maken. Er zijn steeds meer HRTech aanbieders die hierop inspelen. We noemen er een paar. Ken je er meer, laat een reactie achter en we bekijken ze. 2DaysMood Bij 2DaysMood meten ze dagelijks je werkgeluk. Voor deze week hebben ze een aparte pagina met downloads van hun whitepapers zonder registratie beschikbaar gesteld. Als na dat meten blijkt dat er iets moeten gebeuren kun je de whitepaper met 15 drijfveren die werkgeluk beïnvloeden downloaden. Happy We Work Een onderdeel van de organisatie Multiply Happines is de app Happy We Work. Het is het praktische resultaat van het boek ‘Vitamine P’, van de Geluksman, Chiel van der Linden. Zijn eenvoudige tips over ‘hoe je geluk dagelijks doet’ met OneGoodThing vind je terug in de app: eenvoud in dagelijkse positiviteit, méér zien wat goed is en wat mogelijk is. PlanHR Met visuele trainingen in persoonlijke workshops en een learning app werkt dit team aan het vergroten van werkgeluk. Veel organisaties die geluk op de werkvloer willen bevorderen starten met de employee experience, de omstandigheden van de persoon. Onderzoek toont aan dat geluk voor 90% wordt bepaald door onszelf. “Wij merken dat juist kleine persoonlijke gedachte- en gedragsveranderingen een groot en duurzaam effect opleveren.” Protime Deze leverancier van planning en performance tooling organiseert deze week zelfs een workshop “De impact van Employee engagement & cultuur op de werkvloer“, waarin werkgeluk creëren met hun Team Health check techniek wordt toegelicht. Driessen, testjewerkgeluk.nl HR dienstverlener Driessen heeft ook een online test gratis open gezet om je eigen werkgeluk te testen, hier werd het een 7.7, dat gaat best. Een dikke merci hè Iets wat over de grens in Belgie vaak wordt gezegd neemt partner UQ Talents deze week heel letterlijk, met hun eigen #mercichallenge Week van het Werkgeluk. Geef je collega’s eens een compliment. Onderzoek wijst uit dat medewerkers die zich gewaardeerd voelen niet enkel gelukkiger zijn, maar ook productiever. Zo gezegd, zo gedaan: Charline, bedankt voor je enthousiasme! #mercimoments #weekvanhetwerkgeluk pic.twitter.com/hXDcdnPjQ5 — UQ Talents (@UQTalents) September 23, 2019 Geplaatst in Beheren | Tags beheren | Reacties uitgeschakeld voor Week van het Werkgeluk
HR live naar de Future of Work Geplaatst 23 september 2019 door Mark van Assema Het grootste HR workshopcongres van Nederland HR Live is het grootste workshopcongres van Nederland. Meer dan 80 workshops, gegeven door zo’n 50 partners, zoomen in op de omgang met actuele trends, oplossingen, methoden en technieken. Er zijn workshops op elk denkbaar thema binnen het HR vakgebied. Je kunt zoveel workshops volgen als je wilt. Er zijn maar liefst 18 podia waarin je keuzes moet gaan maken. Met 9 thema’s kun je een focus bepalen. Wij doen dat ook, op deze vier thema’s; Duurzame inzetbaarheid, Talentmanagement, Employer branding & werkgeverschap, en natuurlijk HR Tech & HR Analytics Diep gaan met psychometrische tools? Specifiek in deze vier thema’s kan technologie namelijk een flinke hand helpen. Rond het thema duurzame inzetbaarheid zijn geluk, vertrouwen en werk/privé balans belangrijke elementen om duurzaamheid te borgen. Het voelt nog niet altijd even gemakkelijk , toch kan technologie in deze vooral ‘softe’ HR onderdelen al ondersteunen, net als in de ziekenzorg meer en meer gebeurd. Daar draait het natuurlijk ook om de mens, maar ‘zorgen’ kun je met steeds meer tools ondersteunen. Zo kunnen voor HR psychometrische tools als Ixly, LuminaLearning, Adaptics en Psycruit testen op allerlei onderwerpen vóór en tijdens het dienstverband. Prestaties managen via verschillende kanalen Talentmanagement is vervolgens een heel brede term. Bij HR Live ligt de focus minder bij opleiden en vooral bij prestaties. Van escape rooms tot psychologische onboarding en het schaap met 5 poten, alle talenten worden aangesproken. Het reflecteren op prestaties kan via allerlei verschillende kanalen, ten eerste met een point solution prestatie tool als de Digitale Gesprekscyclus. Verder kan prestaties meten ook zonder managers, zoals bij NMBRS, of zonder vaste locatie, zoals bij de remote teams van monneypenny.nl in een complete HR Suite zoals die van Afas, SympaHR of HR2Day, of via een planning app die de productiemedewerkers toch al gebruiken zoals die van Protime. Andere HRTech domeinen vertegenwoordigd Verder zijn ook de nieuwste versie van HRTech van FiscFree en de Personeelsvoordeelwinkel, uit het domein arbeidsvoorwaarden, Declaree, expense management, BCS, core HR en planning en de opleidingen catalogus en LMS van Studytube of SkillsTown te bekijken. Met meer dan 17 HRTech aanbieders aanwezig op dit event een goede manier om je over de nieuwste mogelijkheden te laten informeren. Je kunt ervan uitgaan dat alle partijen hun software regelmatig flink updaten, soms ook met een hele nieuwe look en feel, dus laat je verassen. Zelf een project met een HRTech component uitvoeren? Vaak hebben HR professionals niet zo veel affiniteit met HRTech. Gelukkig wordt technologie steeds minder technisch, meer gebruiksvriendelijk en doordat het ‘in de cloud‘ draait heb je weinig IT capaciteit meer nodig. Als je nu zelf beter beslagen ten ijs wil komen en wil leren wat nodig is om de juiste HRTech te selecteren en implementeren kom dan naar onze training ‘aan de slag met HR Tech’. Je leert dan niet programmeren, maar wel hoe je op een agile manier tech eerst kan selecteren en daarna succesvol kan implementeren. Geplaatst in Markt | Reacties uitgeschakeld voor HR live naar de Future of Work