De jaarlijkse Raet HR Benchmark Geplaatst 11 februari 2019 door Mark van Assema Een van de 4 hoofdcategorieën uit het onderzoek is People Analytics. Opvallend hierin is onder andere dat bestuurders vinden dat zij, het management, initiatief moeten nemen (42%) en dat HR professionals vinden dat zij juist nog eerder (47%) het initiatief hiervoor moeten nemen. De tweede special categorie is Vitaliteit. Hierin blijken meer dan de helft van de organisaties daar al actief mee bezig te zijn en dat is ook nodig, want 68% van de medewerkers vind dat HR (mede)verantwoordelijk is voor de werk-privé balans. Voor de special over de Rol van HR blijkt helaas dat 41% van HR zich nog steeds bezig houdt met administratieve processen. Geen van de 4 grootste activiteiten waar HR zich mee bezig zegt te houden is strategisch van aard. En dat terwijl bestuurders juist 3 van 4 meest gewenste activiteiten voor HR op het strategisch vlak zien, met uitzondering van werving en selectie. De laatste special gaat over de Flexibele arbeid in de organisatie. Hierin wordt onder andere gekeken naar het percentage flexwerkers dat over 2 jaar nog bij dezelfde opdrachtgever verwacht te werken. In de benchmark kun je ook specifiek per branche naar de cijfers kijken. Zo kun je zien dat in de financiële sector slechts 13% dat verwacht en in de transport en logistiek ruim 3 keer zoveel, wel 44%, verwacht dan nog op dezelfde plek te zitten. Voor een HRTech speler heeft Raet uiteindelijk verrassend weinig technische onderwerpen in de benchmark zitten. Binnenkort komt ons eigen onderzoek over de stand van performance management uit, met flink wat aandacht voor de HRTech oplossingen in dit domein. Geplaatst in Onderzoek | Tags onderzoek | Reacties uitgeschakeld voor De jaarlijkse Raet HR Benchmark
Releaseplanning 2019 van partner Validata Geplaatst 7 februari 2019 door Redactie Om haar klanten ook in 2019 optimaal te kunnen bedienen, heeft Validata een aantal nieuwe softwareontwikkelingen op de agenda staan. ‘Naast het lanceren van een compleet herziene versie van onze applicatie, zullen verschillende geautomatiseerde en mobiele oplossingen bijdragen aan een sneller screeningsproces. Daarnaast krijgen klanten meer vrijheid en verantwoordelijkheid binnen onze applicatie en voegen we nieuwe producten toe aan onze portfolio,’ aldus Bart Bijkerk (COO/CTO). Complete herziening van originele applicatie ‘Sinds Validata in 2009 haar eerste software ontwikkelde om CV’s te screenen is er veel veranderd. In 2014 werd een innovatieve applicatie gelanceerd om screeningsprocessen nog sneller, efficiënter en gebruiksvriendelijker te laten verlopen. Vanaf de start werkt Validata met een DevOps-constructie, waarbij elke maand nieuwe functionaliteiten en mogelijkheden worden toegevoegd. Omdat Validata continu reageert op de ontwikkelingen van de markt en van haar klanten, groeit de applicatie altijd organisch door.’ ‘Toch werken we in 2019 aan een rebuild van de applicatie; een complete herziening van de applicatie uit 2014 waarin alle kennis en ervaring uit de afgelopen jaren wordt meegenomen. Zo sluit de nieuwe versie straks nog beter aan bij de actuele vraag uit de markt en specifieke wensen van onze klanten. Daarnaast kunnen er de komende jaren nieuwe functionaliteiten aan worden toegevoegd waardoor deze nieuwe applicatie volledig future-proof is.’ 24/7 support tijdens het screeningsproces ‘Tegelijkertijd blijft Validata zich richten op back-end procesoptimalisatie om het screeningsproces slimmer en sneller te laten verlopen. Mensen die een screening doorlopen kunnen bijvoorbeeld live chatten met een medewerker van Validata Support of buiten kantooruren met een chatbot. Zo kan er 24/7 assistentie worden verleend en worden de meest gestelde vragen direct beantwoord.’ Sneller toegang via efficiënte mobiele toepassingen ‘Wanneer iemand een screening doorloopt, wordt gevraagd in te loggen in een beveiligde online omgeving. Hier wordt informatie gegeven over de verwerking van de persoonsgegevens en kunnen bepaalde, relevante persoonsgegevens worden verstrekt of documenten ge-upload. Voor sommige klanten is het geen vereiste dat de betrokkene op deze manier inlogt, bijvoorbeeld omdat bij hun screening het uploaden van gevoelige informatie niet nodig is. In zo’n geval willen we de stappen binnen de screening via een smartphone kunnen laten lopen. Deze mobiele toepassingen zullen het screeningsproces ook doen versnellen.’ Van semi-geautomatiseerd naar volledig geautomatiseerd ‘Op dit moment zijn sommige koppelingen van en naar onze dataleveranciers nog semi-geautomatiseerd. Dit betekent dat er tijdens een screening nog menselijke handelingen aan te pas komen om data te verifiëren. In samenwerking met een enkele partners ontwikkelt Validata oplossingen waardoor alles volledig kan worden geautomatiseerd. Het minimaliseren van menselijke handelingen maakt dat het screeningsproces efficiënter wordt.’ Meer controle voor klanten binnen de applicatie ‘Validata is bezig met softwareontwikkelingen die maken dat klanten binnen de applicatie meer controle krijgen. Zo hoeven zij straks minder vaak assistentie te vragen via Validata Support en/of onze consultants. Het zal makkelijker worden voor klanten om binnen de applicatie meer richting te geven en meer controle uit te oefenen.’ Meer autonome oplossingen voor het MKB ‘Op dit moment kunnen kleine tot middelgrote organisaties (MKB) bij Validata al online een account aanmaken en online betalen. Direct contact met Validata kan nog steeds, maar is dan vaak niet meer nodig. Om klanten meer vrijheid en verantwoordelijkheid te geven zullen soortgelijke autonome oplossingen in 2019 aan de huidige opties worden toegevoegd.’ Uitbreiding productportfolio met nieuwe checks ‘In 2018 voegde Validata al het verifiëren van o.a. PEP- en sanctielijsten toe aan haar portfolio. In 2019 zullen daar nieuwe soorten checks aan worden toegevoegd die aansluiten bij de behoefte uit de markt. Zo biedt Validata straks bijvoorbeeld extra mogelijkheden om kredietwaardigheid te verifiëren.’ 2019 wordt derhalve een jaar met een stevige focus op de vernieuwing van de software. Dit wordt een project waar ook diverse klanten input op zullen geven. Tegelijkertijd draait de dagelijkse operatie gewoon door en mogen onze klanten hier ook de gebruikelijke kwaliteit van blijven verwachten. Voor vragen kunt u contact zoeken met Bart Bijkerk via bartbijkerk@validatagroup.com Geplaatst in Innovatie | Tags innovatie | Reacties uitgeschakeld voor Releaseplanning 2019 van partner Validata
Omdenken; HR Tech als HR collega Geplaatst 5 februari 2019 door Mark van Assema Why you should treat the tech you use at work like a colleague In deze Ted Talk, nog geen Nederlandse ondertiteling beschikbaar, wordt het experiment om tech als collega te zien toegelicht. Nadjia Yousif werkt bij de Boston Consulting Groep en heeft het experiment getoetst bij een aantal klanten. Stel je voor dat je een nieuwe collega die miljoenen per jaar krijgt mee gaat naar een meeting, maar daar alleen maar uitgefoeterd wordt en vervolgens genegeerd. Na verloop van tijd gaat die collega stil op zijn werkplek zitten en komt niet meer van zijn plaats. Dat is best een dure collega als die niets mag doen. De rol van HR voor de HR tech collega Het is best aardig om dit experiment eens door te trekken naar de taken van HR in de organisatie. Het aannemen van zo’n tech collega is bij de meeste organisatie vaak heel goed geregeld. Er is een gedegen werving & selectietraject met misschien wel een afdeling inkoop die hierbij helpt. En als er een (arbeids-)contract wordt gemaakt met de leverancier van de nieuwe tech collega dan controleert een jurist het contract en wordt het salaris, de jaarlijkse licentiekosten, op een weegschaal gelegd en flink onderhandeld. Een onboarding traject, met een communicatie actie die de nieuwe collega voorstelt aan de organisatie en persoonlijke kennismaking/training in die tech is vaak ook nog wel geregeld. Daarna wordt het helaas vaak stil voor die nieuwe collega. Sterker nog, een groot percentage van die tech collega’s ligt er binnen een paar maanden alweer uit, als het project mislukt is. Of de menselijke collega’s begrijpen die tech collega niet en ze spreken elkaar niet meer. Wat als je de volgende HR acties ook bij je tech collega’s zou uitvoeren? Plan eens een bila, waarin je de tijd neemt om verder kennis te maken en in de tool gaat rondkijken wat mogelijk is Voer eens een performance management of feedback gesprek met de tech collega, en de leverancier ervan. Zo kun je het gebruik van de tech verbeteren Mochten uit die performance gesprekken bepaalde zaken beter kunnen moet je misschien de arbeidsvoorwaarden, of contractafspraken, nog eens bespreken. Of als ze het heel goed doen, en de menselijke collega’s veel tijd besparen, krijgen ze misschien wel een bonus! Sta die tech collega ook toe zichzelf te ontwikkelen. Veel cloud tools hebben regelmatig een nieuwe versie waardoor ze up to date blijven. Zorg dus dat je steeds upgrade naar die nieuwe versies Kijk bij de HR Analytics ook eens naar de prestaties van de tech collega. Levert die echt zoveel op als in de Business Case vooraf berekent? De nieuwe HR afdeling Om de analogie uit de Ted Talk nog wat tastbaarder te maken is hier het organigram van de nieuwe HR afdeling, inclusief de tech collega’s. Een prettige samenwerking gewenst! Geplaatst in Markt | Reacties uitgeschakeld voor Omdenken; HR Tech als HR collega
Het RH manifest van nieuwe partner eelloo Geplaatst 4 februari 2019 door Mark van Assema Werk is er voor jou. En niet andersom Het is tijd om het anders te doen. Om van werk een resource te maken voor mensen. Om samen het systeem op z’n kop te zetten. Lees ons manifest. En doe mee. Je staat aan de kant. Volgens onderzoeken hebben we het beter dan ooit. Toch ervaar je dat niet zo. Want de wereld om je heen verandert zo snel dat het amper bij te benen is. Technologische ontwikkelingen lijken ons te overkomen. In die hectiek zoek je naar invloed op de samenleving, op de politiek – en op je werk. Maar je ziet hoe bedrijven en instanties steeds meer macht hebben en jouw invloed afneemt. En dat frustreert je. Mateloos. Rendement is boven mensen komen te staan. Resultaat lijkt het enige dat nog telt. Als je maar wat oplevert. Die efficiency-obsessie doet ons allemaal tekort. Want er is meer van waarde. Aandacht voor elkaar bijvoorbeeld, inspiratie, betrokkenheid, de natuur. In het rendementsdenken is daarvoor geen plek. Dat kraakt. En raakt ons allemaal. Kijk naar de roep om de menselijke maat in het onderwijs en de zorg. Hoe we werken, werkt niet meer. Human Resources Management versterkt die spanning alleen maar. Door mensen te zien als resources, die moeten zorgen voor output. Terwijl jij je betrokken wil voelen. En werk wil dat zin heeft. We moeten het omdraaien, jou centraal stellen. Werk zien als resource voor mensen. Zodat je zelf bepaalt welke rol werk speelt in je leven. Wat je eruit wil halen. En wat je samen met anderen wil betekenen. Want iedereen telt mee. Daarom roepen we organisaties, overheden, ondernemers, HR-afdelingen en iedereen op de arbeidsmarkt op om mee te bewegen van Human Resources naar werk als Resource for Humans. Van HR naar RH. Draai het perspectief om. Begin bij mensen en hun verhaal. Laat iedereen vertellen, van receptionist tot CEO. En deel die verhalen met elkaar. Wat betekent je werk voor je – en hoe haal je er het beste uit? Draai de manier van werken om. Laat KPI’s los en baseer missies en doelen op deze verhalen. Verbind ze in één groot verhaal, dat richting geeft. Stel ethiek gelijk aan rendement, zodat we de juiste keuzes maken. Geef de vrijheid om werk zo te organiseren dat het écht werkt, zonder verantwoordingscultuur. En geef inspiratie en creativiteit de ruimte door verwondering buiten het werk mogelijk te maken. Draai de arbeidsmarkt mee om. Hoe meer mensen en partijen meebewegen, hoe fundamenteler we het systeem veranderen. En hoe zinvoller werk wordt voor ons allemaal. Dat geldt ook voor jou. Maak je verhaal, neem de regie en doe mee. Want werk is er voor jou. En niet andersom. Doe je ook mee? Samen met instanties, organisaties – en hopelijk jou! – ontwikkelen we een convenant. In dit convenant maken we concrete afspraken om mensen centraal te stellen in organisaties en op de arbeidsmarkt. Zo gaan we samen stap voor stap van HR naar RH. Meedenken? Erbij zijn? Geplaatst in Beheren, Innovatie | Tags beheren, innovatie | Reacties uitgeschakeld voor Het RH manifest van nieuwe partner eelloo
De nieuwe Fosway Learning 9-Grid Geplaatst 1 februari 2019 door Mark van Assema later Geplaatst in Branche, Innovatie, Onderzoek | Tags branche, innovatie, onderzoek | Reacties uitgeschakeld voor De nieuwe Fosway Learning 9-Grid
