Redactie 25 mei 2022 0 reacties Print Leverancier van digitale medewerkers Freeday haalt 4 miljoen euro op om sneller te groeien Via Freeday kunnen klanten digitale werknemers inhuren voor repetitieve, vervelende taken en interacties. RPA-boutique Ciphix en digitaal strategiebureau Numa richtten het AI-softwarebedrijf samen op in oktober 2020. RPA en AI voor elke organisatie Freeday helpt bedrijven bij het aannemen, trainen en starten van nieuwe digitale medewerkers binnen twee tot vier weken. De digitale medewerkers werken bij contactcenters, financiële afdelingen, HR, de IT Helpdesk en binnen de Zorgadministratie. Gemiddeld nemen ze tussen de 35-65% van alle inkomende chats, mails en telefonische interacties over. Digitale personeelsbestand Zoals bijvoorbeeld Jennifer, Klantenservice assistent. Via chat, mail, maar ook telefonisch beantwoordt Jennifer moeiteloos veelgestelde vragen. Ze kan afspraken inplannen en verwerken en bijvoorbeeld de status van een bestelling delen met een klant. Jennifer rapporteert haar prestaties in een dashboard. Hier kun je als manager het aantal taken dat ze heeft uitgevoerd, de kwaliteit van haar werk en andere inzichtelijke indicatoren en metrics monitoren. Jennifer maakt deel uit van het digitale personeelsbestand van Freeday, samen met Jessy (HR-assistent), John (Customer Service-assistent), Richard (IT-assistent) en Floor (Healthcare-assistent). De robot uit de mens halen Het SaaS-platform van de Rotterdamse start-up maakt de inzet van Robotic Process Automation (RPA) en Artificial Intelligence (AI) eenvoudig, goedkoop en bereikbaar voor elke organisatie. De missie van het bedrijf is om ‘de robot uit de mens te halen’, zodat mensen binnen teams beter kunnen samenwerken, complexe problemen kunnen oplossen en ze zich kunnen concentreren op het deel van het werk waar zij energie van krijgen. Samenwerking met investeerder Venture Capitalist henQ gaat 4 miljoen euro investeren in het bedrijf. Mede-oprichter Marcus Groeneveld: “We zijn enorm blij dat we henQ kunnen verwelkomen in ons netwerk van investeerders en partners. Ze hebben een bewezen staat van dienst in het helpen van innovatieve b2b-software bedrijven met een internationale groeistrategie. En we kijken uit naar de samenwerking met een investeerder die het potentieel van Freeday erkent”. Freeday zal de financiering gebruiken om IT-ontwikkeling op te schalen, strategische partnerschappen uit te breiden en verder uit te rollen naar nieuwe markten en industrieën. beheren, branche, innovatie Print Over de auteur Over Redactie De redactie van HRTech Arena plaatst hier interviews en eigen artikelen. Daarnaast persberichten, aankondigingen of (met toestemming) overgenomen artikelen. Suggesties en tips kunt u sturen naar redactie[AT]zipmedia.nl Bekijk alle berichten van Redactie