Een nieuw recruitmenttijdperk: ‘AI en empathie gaan hand in hand’

De uitdagingen op de arbeidsmarkt gaan verder dan krapte. Kandidaten verwachten snelheid, transparantie en een ervaring op maat. Hiring managers willen efficiëntie en overzicht. HR wordt steeds meer een strategische partner, verantwoordelijk voor het activeren van talent in een complex landschap van interne stakeholders, leveranciers en technologieën.

“HR-professionals en recruiters worden overladen met tools, maar missen overzicht,” Dat zegt Farid El Machaoud, CEO en medeoprichter van Wiggli. “Er is veel frictie in het proces — voor kandidaten, voor hiring managers én voor recruitment zelf.”

De transformatie van HR: van uitvoerend naar regisserend

De tijd dat HR enkel vacatures coördineerde is voorbij. Vandaag wordt verwacht dat men een merk bouwt, een community voedt en op data stuurt. “HR wordt uitgedaagd om zich te gedragen als een marketingafdeling,” aldus El Machaoud. “Je moet je als werkgever onderscheiden en een relatie opbouwen, niet alleen een vacature invullen.”

Die evolutie vraagt een fundamentele shift: van jobgedreven processen naar skills-gedreven matching. Van administratieve opvolging naar strategische talentacquisitie. Van geïsoleerde tools naar geïntegreerde ecosystemen. 

Waarom traditionele tools tekortschieten

De traditionele ATS-systemen zijn ontworpen voor administratie, niet voor relatiebeheer. “Een ATS is gebouwd rond vacatures, niet rond mensen. Het helpt je om cv’s te verzamelen, maar het faciliteert geen relaties. En het biedt weinig grip op de candidate experience,” aldus El Machaoud.

Bovendien worden hiring managers vaak geconfronteerd met logge workflows die meer belemmeren dan ondersteunen. “Voor hiring managers voelt het vaak als een extra taak. Terwijl zij juist snelheid en eenvoud nodig hebben.”

De Wiggli-aanpak: AI-gedreven, mensgericht en schaalbaar

Wiggli herdefinieert hoe bedrijven talent aantrekken, beheren en activeren. Het platform combineert sourcing via toegang tot miljoenen kandidaten, structurering van data via een eigen gestandardiseerd taxonomy, CRM, interviewplanning, integraties met test- en assessmenttools en samenwerking tussen teams — allemaal in één gestroomlijnde omgeving.

“Wat ons uniek maakt, is dat we denken vanuit het netwerk, niet vanuit de vacature,” legt El Machaoud uit. “Kandidaten behouden toegang tot hun profiel en bedrijven kunnen intern én extern samenwerken. Dat opent compleet nieuwe mogelijkheden voor werving, retentie en mobiliteit.”

Webinar: Slimmer Sourcen en hiren met AI

Tijdens de HRMorgen Webinarweek liet El Machaoud zien hoe organisaties hun recruitmentproces kunnen vernieuwen: menselijker, sneller en schaalbaar tegelijk. Kijk het hier terug:

• Lees hier meer artikelen van de Webinarweek.