Maandelijkse archieven: april 2023

De Fosway 9-Grid voor Learning Systems is een multidimensionaal model waarin tools voor opleiden en ontwikkelen tegen het licht worden gehouden. Fosway Group, een Europees HR Tech onderzoeksinstituut, hanteert daarvoor vijf criteria. Er wordt gekeken naar de kwaliteit (performance) van de tooling, naar het potentieel dat ze hebben (potential), naar hun aanwezigheid op de Europese markt (presence), naar de kosten die het aanschaffen en gebruik van zo’n tool met zich meebrengen (TCO of Total Cost of Ownership) en naar de ontwikkelrichting (future trajectory) in termen van prestaties en potentieel.

Wat is nieuw bij de Fosway 9-Grid voor Learning Systems 2023

De matrix ziet er dit jaar heel anders uit dan die van vorig jaar. Een bedrijf als Cornerstone werd in 2022 als Core Challenger geclassificeerd. Dit jaar is de organisatie weer, net als in het verleden, een Strategic Leader, met een groot marktaandeel, een goede performance en een hoge score op potential.

Editie 2022

Editie 2023

Ten opzichte van 2022 zijn er negen nieuwe aanbieders in de matrix opgenomen. Daartegenover staan negen aanbieders die dit jaar niet zijn opgenomen, omdat zij niet langer aan de voorwaarden voldeden. EdCast en Sumtotal staan niet meer in het model, omdat zij in 2022 zijn overgenomen door Cornerstone. Looop is overgenomen door 360Learning en is om die reden niet langer in de matrix terug te vinden.

Wanneer we kijken naar de nieuwe aanbieders, vallen vooral Litmos en Microsoft Viva Learning op. Litmos wordt geclassificeerd als core leader en scoort hoog op performance. Microsoft Viva Learning valt in de categorie Potential Leader. Deze aanbieder scoort hoog op potential, maar blijft op performance wat achter.

Wanneer we kijken naar de aanbieders met een lage TCO valt op dat vooral Pallidus goed scoort op performance. Daarentegen is de potential van deze aanbieder laag. De aanbieder valt daarmee in de categorie Strong Performer.

Trends in Learning HRTech

Naast de beoordelingen van HRTech-aanbieders kijkt Fosway ook naar de ontwikkelingen in de HRTech-sector. Op basis van het aanbod kunnen er namelijk conclusies over trends in de markt worden getrokken. Een aantal conclusies.
1.     De coronapandemie heeft digitale transformaties geïntroduceerd en versneld. Hoewel de pandemie geen grote rol meer speelt, zullen organisaties met hun leerstrategieën nog steeds rekening moeten houden met personeel dat buiten de deur of hybride werkt. Alle werkenden moeten gelijke toegang hebben tot leerprogramma’s en -bronnen, ongeacht of zij op kantoor of op afstand werken. Ook de wijze waarop organisaties omgaan met klanten is door de pandemie veranderd. Organisaties gaan steeds meer externe stakeholders, zoals klanten en partners, online te trainen. Het gebruik van digitale leermiddelen voor klanten en partners is één van de snelst groeiende onderdelen van de markt. 

2.     De digitale transformatie opende de deur voor de snelle verspreiding van productkennis en product-updates met behulp van micro- en hapklare informatie, zonder dat een werkcomputer nodig is. Hiervan profiteren medewerkers die meestal niet achter een bureau werken, zoals productiemedewerkers, medewerkers in de detailhandel of horeca. Fosway verwacht dat organisaties hier de komende tijd nog meer in gaan investeren.

3.     Vaardigheden en talent blijven onverminderd een belangrijk aandachtspunt voor HR en L&D, van recruitment, tot ontwikkeling en talenbehoud. Het beheren en ondersteunen van skills, gekoppeld aan een skills taxonomie, is ook een centraal doel geworden in roadmaps voor leersystemen.

4.    Ook de HRTech-aanbieders zelf hebben te maken met een strijd om talent. Doordat zij onvoldoende ontwikkeltalent in huis hebben, kunnen zij soms met moeite aan de vraag van klanten voldoen. Om hun technische capaciteiten uit te breiden, gaan zij steeds vaker partnerschappen aan, of gaan over tot overname. Voor grote ondernemingen hebben acquisities geleid tot een vermindering van de leverancierskeuze. Hierdoor zijn er minder leveranciersopties voor grote wereldwijde, complexe organisaties met geavanceerde functionele vereisten en de mogelijkheid om platforms aan te passen aan de behoeften van verschillende regio’s of organisaties.

5.    Fosway beschouwt het Learing Experience Platform (LXP) nog steeds als een verwarrende marketinghype en verwacht dat deze hype zal afnemen naarmate leveranciers een duurzamere marktpositie zoeken.