Werkzoekenden willen niet beoordeeld worden door AI-bot

Terwijl werkgevers massaal AI inzetten voor cv-screening, wil 88,5% van de werkzoekenden beoordeeld worden door een mens. Slechts 2,1% geeft de voorkeur aan een AI-bot. Dit blijkt uit onderzoek van The Talentpool Community onder bijna 200 respondenten.

Tegenstrijdig beeld

In 2025 gebruikte inmiddels meer dan 43% van de organisaties wereldwijd AI voor recruitmenttaken, een stijging van 26% in 2024. Onder de werkzoekenden is dit percentage nog hoger: meer dan de helft van de kandidaten maakt gebruik van AI, blijkt uit onderzoek van Indeed. 

• Lees ook: Sollicitanten wantrouwen AI bij selectie, ondanks groeiend gebruik – HRMorgen.nl

Toch laten de wensen van de werkzoekende een tegenovergesteld beeld zien. Terwijl werkgevers focussen op efficiëntie, voelt de kandidaat zich juist verder van de organisatie verwijderd. Uit onderzoek van CareerPlug (2025) blijkt dat 47% van de werkzoekenden AI-interacties als onpersoonlijk ervaart en 40% aangeeft ronduit ongemakkelijk te zijn met AI in het recruitmentproces.

Meer vertrouwen in menselijk oordeel

“Kandidaten willen geen datapunt zijn. Ze willen gezien worden als persoon,” zegt Yente van den Bosch van The Talentpool Community. “Een algoritme leest een cv. Een mens leest een verhaal. Het verschil zit in wat er tussen de regels staat: de carrièreswitch, het gat in het cv, de ambitie die niet in een trefwoord past. AI markeert dat als mismatch. Een recruiter herkent het als potentieel.”

Kandidaten vrezen bovendien de ondoorzichtigheid van het systeem. Ze zijn bang afgewezen te worden op basis van een ontbrekend trefwoord, zonder dat hun werkelijke kwaliteiten worden gewogen. Daar komt bij dat AI-modellen nog steeds subtiele vooroordelen vertonen, zoals een voorkeur voor bepaalde opleidingsinstituten of demografische kenmerken. Kandidaten vertrouwen het oordeel van een mens, die zij recht in de ogen kunnen kijken, aanzienlijk meer dan een verborgen algoritme.

Kandidaten gebruiken zelf wel AI

Hoewel kandidaten niet graag beoordeeld worden door AI, gebruikt meer dan de helft van de werkzoekenden zelf wel AI tijdens de sollicitatieproces. Dat blijkt uit onderzoek van Indeed. De verschillen tussen de generaties zijn opvallend. 40% van generatie X zegt AI te gebruiken bij het solliciteren, tegenover maar liefst 94% van generatie Z.