De voordelen van continue feedback en waarom een app daarbij onmisbaar is Geplaatst 11 juni 2020 door Redactie Meer tevreden werknemers Uit onderzoek van Bersin blijkt dat bedrijven waar regelmatig feedback en waardering wordt geuit, 31% minder vrijwillig verloop is. Er zijn vele oplossingen om het verloop terug te brengen, het begint bijvoorbeeld met een goed onboarding-programma, maar een systeem voor continue feedback speelt hier ook een belangrijke rol in. De meeste werknemers ondervinden meer werkgeluk door waardering en respect dan door een hoog salaris. Face-to-face feedback geven Je kunt natuurlijk vaker face-to-face feedback geven, maar het probleem met deze vorm is dat de ontvanger soms niet door heeft dat er feedback wordt gegeven. Hij kan zich er dan ook niet op voorbereiden. Het andere probleem is dat er niets wordt vastgelegd, of je moet de recording toets van je smartphone al onder je duim hebben. Enter: de feedback-app. Continue feedback met een app De voordelen van het gebruik van een app is dat informatie direct wordt vastgelegd, wat voor beide partijen prettig is. Bovendien is feedback met een druk op de knop gegeven; Via de chat kun je even vragen naar de status van dat ene project of je geeft een compliment door middel van een like op een bericht. Deze zogenaamde check ins zijn wat informeler van aard en leveren sneller resultaat. Hiermee is frustratie ook eerder uit de weg geruimd. Een extra functionaliteit is het digitaal bijhouden van een persoonlijk ontwikkelplan. De doelstellingen van een medewerker, zijn of haar ambities, te volgen trainingen en gemaakte afspraken over de professionele toekomst van iemand binnen het bedrijf zijn allemaal continue inzichtelijk. Het uiten van continue feedback en waardering over en weer beïnvloedt de bedrijfscultuur op positieve wijze Een app maakt ook de kleinere successen inzichtelijk Bij grotere organisaties zit een manager vaak niet heel dicht op de dagelijkse werkzaamheden van de medewerker. Hij of zij herinnert zich vaak vooral de grote successen of juist de grotere fouten die tijdens het jaarlijkse gesprek te berde worden gebracht. Maar de oorzaak van grote successen of juist van de fouten komen vaak door een opstapeling van kleine handelingen. Met behulp van een app worden deze kleine gebeurtenissen vastgelegd. Waardoor de oorzaak makkelijker te herleiden is en hierdoor ook eenvoudiger op gestuurd kan worden. Een voordeel voor zowel werkgever als werknemer. Wat kun je concreet in een feedback app? Ontvang feedback, geef feedback en bekijk je feedback. Via chat- push-, endosserende- en deelfunctionaliteiten in de app wordt continue feedback geven een vast onderdeel van het dagelijkse werkritme. Directe feedback kun je vragen aan een collega, een manager of aan het hele team. Zo krijg je een 360 graden beeld waar iemand echt mee aan de slag kan. De medewerker kan ook individueel of samen met de manager in de app doelen stellen voor bepaalde periodes. Denk aan een te volgen cursus of het volbrengen van een specifieke taak of opdracht. Aan deze doelen kun je deadlines hangen die synchroniseren met de agenda wat weer een notificatie activeert. Door te vragen wat de voortgang is en of de medewerker ergens tegenaan loopt kom je tot het beste resultaat. Relevante data voor HR Ook voor de HR-afdeling biedt de app evidente voordelen. Om inzichtelijk te krijgen wat medewerkers belangrijk vinden en waar ze tegenaan lopen kan HR gemakkelijk data exporteren, deze analyseren en het HR-beleid aanscherpen & verbeteren. Ook via polls en enquêtes kan achterhaald worden wat er leeft onder de medewerkers. Als blijkt dat veel medewerkers zich niet fit voelen, kan via een enquête een oplossing door de medewerkers zelf geopperd worden. Wie weet starten jullie binnen twee weken met een vrijblijvend wekelijks rondje bootcamp of sluiten jullie een deal met de dichtstbijzijnde sportschool. Kritische noot Is alles geweldig met de app? Bijna wel. Maar er zijn ook een paar kanttekeningen. Verschuil je niet alleen achter de app. Ga regelmatig bij elkaar zitten en vul samen de app in. Digitale tekst kan soms anders overkomen dan een gesprek face-to-face. Een ander punt is veiligheid. Net als al je data in e-mails, intranetten en in gedeelde mappen veilig moet zijn, moet ook de data in de app veilig zijn. Het gaat hier over persoonlijke data van medewerkers en is extra gevoelig. Wees ook duidelijk naar je medewerker welke data wel en niet inzichtelijk wordt voor het bedrijf. Overtuigd? Vraag vrijblijvend een demo aan en we laten we je de voordelen van een feedback app op maat voor jullie organisatie zien! Belmondo maakt boeken & apps op maat. Volledig in jullie huisstijl en met jullie en onze content. Over persoonlijke ontwikkeling, leiderschap, vitaliteit en nog veel meer. Dankzij de krachtige tips, vragen, tests en lijsten gaan medewerkers zelf actief aan de slag. Geplaatst in Innovatie | Tags innovatie | Reacties uitgeschakeld voor De voordelen van continue feedback en waarom een app daarbij onmisbaar is
Accountants zijn de HR consultants voor het MKB Geplaatst 8 juni 2020 door Mark van Assema De nieuwe consultancy gids Het landschap met HRTech tooling alleen al gebruikt in Nederland is al over de 300 in aantal gegroeid in onze HRTech Arena. Dat is een indrukwekkend aantal, maar daardoor is het wel moeilijk om door de bomen het bos nog te kunnen zien. Je kunt in onze Aanbiedersgids wel zoeken, en binnenkort zelfs je eigen selectie downloaden, toch blijft het lastig. En juist HR software, en vooral in de hoek van Talent Management, is anders dan andere software. Zoek je software om foto’s te bewerken, om teksten te schrijven of takenlijstjes te maken dan is het doel heel functioneel. Talent Management software heeft een veel meer mensgericht doel; mensen aantrekken om bij je te komen werken, hen te ontwikkelen, motiveren en het beste uit zichzelf te laten halen. Dat is natuurlijk in het belang van de organisatie en heeft daarin een functie, maar het is net als met kinderen, als je alleen via software zegt hoe wij ons werk moeten doen gaan we het heus niet vanzelf zo doen. Juist voor het selecteren, implementeren en optimaal gebruiken van HRTech heb je mensen nodig, die snappen hoe je die software niet alleen functioneel, maar juist mensgericht kunt inzetten. Om ook daar jullie mogelijkheden in kaart te brengen hebben we de Consultancy Gids beschikbaar gemaakt. Met hulp van freelancers in Groningen tot de wereldwijd opererende consultants in dit vakgebied. Een HR upgrade voor de accountant In grote lijnen zijn er 3 periodes zichtbaar voor de ontwikkelingen van HR dienstverlening bij accountants. In het MKB is het eerste HR proces dat moet worden ingericht de salarisadministratie. En een MKB ondernemer weet dat hij of zij een heleboel dingen zelf moet doen, maar de boekhouding en de salarisadministratie zijn meestal twee processen die zo snel mogelijk worden uitbesteed. Voor de dagelijkse administratie heb je dan een boekhouder en een accountant controleert in eerste instantie vooral de jaarlijkse stukken. Als je groter wordt en/of een meer complexe administratie voert dan wordt de rol van de accountant ook steeds groter. Dan de tweede periode. Accountants doen dus al heel lang de salarisadministratie voor veel organisaties. De #HRTech die ze hiervoor gebruiken gaat wel door dezelfde ontwikkelingen als de #HRTech in grotere organisaties. Dus naast de salarisadministratie werd de software ook voor de bredere HR administratie geschikt, met signalen, verlof, verzuim, declaraties en rapportage hierop. Veel accountants zijn daarmee voor hun klanten ook de gehele HR administratie gaan uitvoeren. Nu zitten we in de derde periode, waarbij software meer en meer administratieve handelingen overneemt. Niet alleen voor HR, maar zeker ook voor de financiële boekhouding die accountants verzorgen. Sommige accountants houden daarbij vast aan het oude business model en andere verbreden zich tot een hoger niveau dienstverlening, ook meer tactisch en soms zelfs voor strategische personeelsplanning. Zij maken daarbij dankbaar gebruik van de steeds bredere functionaliteit die moderne #HRTech tools als Daywize, NMBRS en Loket.nl aanbieden. De HR dienstverlening van accountants Juist vanwege deze ontwikkelingen en omdat ook voor het MKB het #HRTech landschap wat onoverzichtelijk is geworden hebben we daarom de accountants ook toegevoegd op onze site in de Consultancy gids. Momenteel zijn het pas negen partijen, accountants die meer dan alleen salarisadministratie diensten aanbieden op HR gebied kunnen zich hier aanmelden. {cta_arena kop=”Check de Consultancy Gids” tekst=”Ben jij op zoek naar hulp bij het selecteren of implementeren van #HRTech tools? In deze gids vind je hiervoor de belangrijkste partijen.” knop=”Bekijk en vergelijk de consultants” link=”https://www.hrtechreview.nl/consultancy” plaatje=”/uploads/Kennisbank/robotje_gidszoeken%20150.gif”} En wat voor diensten leveren deze partijen dan concreet vraag je je misschien af. We zetten er een paar op een rij: HLB Nederland accountants en consultants o.a. “Ook kunnen we adviseren over bijvoorbeeld reorganisatieplannen of de toepasbaarheid van de cao beoordelen” Van Wezel accountants en adviseurs biedt o.a. “Opzetten en implementeren van een functionerings- en beoordelingssysteem.” vanhier accountants en adviseurs biedt o.a. “Juridisch advies, reorganisaties of ondersteuning bij cao onderhandelingen. Ook het opstellen van een specifieke onderneming cao doen wij graag” JAN helpt o.a. hierbij: “Ook is het mogelijk om bij (tijdelijk) gebrek aan een HRM-medewerker, gebruik te maken van een personeelsadviseur van JAN©.” BDO biedt o.a. “Recruitment Proces Outsoucing (RPO) Met onze RPO-dienst nemen wij een deel of het gehele recruitmentproces uit handen.” #HRTech voor MKB Voor de nieuwe digitale uitgave van BDO werd oprichter Mark van Assema geïnterviewd over verschillende HRTech tools voor het MKB. In dit Digitale Transformatie artikel vind je tips voor verschillende situaties waar je als MKB mee te maken kan krijgen op het gebied van je mensen. En HRTech voor het MKB hoeft tegenwoordig niet veel meer te kosten. Voor een paar euro per maand per medewerker kun je op veel tools al een abonnement nemen. En er zijn zelfs gratis tools beschikbaar. Het hele digitale magazine van BDO kun je hier downloaden. Koppelen van financiële aan mens cijfers Voor MKB-ers liggen er met deze koppeling van financiële en HR dienstverlening voordelen in het vooruitzicht waar veel grote ondernemingen nog moeite mee hebben. De accountant fungeert als de afdeling financiën en HR onder één dak. Voor accountants is het daarom heel goed mogelijk om mensgerichte cijfers te koppelen aan de financiële prestaties van de organisatie. Als je productiviteit en werkgeluk gaat beïnvloeden en meten met HR instrumenten kun je direct de resultaten op winst en andere cijfers zien. Dan wordt de ‘waarde van talent’ wel wat concreter dan hoe het in grote organisaties vaak nog wordt uitgedrukt. Geplaatst in Implementeren, Innovatie, Selecteren | Tags implementeren, innovatie, selecteren | Reacties uitgeschakeld voor Accountants zijn de HR consultants voor het MKB
Van buzz woorden naar de 3+1 dominante technologieën in het het HRTech landschap? Geplaatst 4 juni 2020 door Mark van Assema Adam David Mckinnon is analist en houdt zich bezig met de ontwikkeling binnen HR Tech. Op de Unleash Conference 2019 in Londen deed hij onderzoek naar de invloed van HR-technologie onder de bezoekers. Op basis van een netwerkanalyse van gebruikte terminologie bij leveranciers en bezoekers, kon een inschatting gemaakt worden van welke technologieën domineren op het HR Tech landschap. Door stands op de beurs te identificeren met een tag, en bezoekers afkomstig uit verschillende sectoren en achtergronden ook een tag te geven, kon Mckinnon precies zien welke technologie populair is bij welke bedrijven, en wat voor domeinen het meest invloedrijk zijn in de HR Tech. Dat had de volgende vier uitkomsten. 1. Recruitment technologie staat nog altijd op één Volgens de netwerkanalyse was technologie voor recruitment het meest dominant aanwezig op de beurs en ook het meest verbonden met andere aanwezigen. Dat is geen verrassing: recruitment is altijd al een van de kerntaken van HR geweest. Wat betreft HR Tech komt dat omdat veel onderdelen van recruitment en talentenwerving tegenwoordig gedigitaliseerd zijn: er bestaan steeds meer tools om data-analyses en inzichten over kandidaten mee te verkrijgen. De voorsprong in het gebruik van technologie geeft recruitment een invloedrijke plek in de HR Tech wereld. {cta_arena kop=”Whitepaper: Hoe kies je een tool?” tekst=”Ben jij op zoek naar geschikte #HRTech tools, maar weet je niet waar te beginnen? Ontdek hoe je de juiste tool selecteert met dit whitepaper.” knop=”Whitepaper downloaden” link=”https://www.hrtechreview.nl/index.php?page=kennisbank&kid=164″ plaatje=”/uploads/Kennisbank/robotje_nieuwsbrief%20150×150.gif” ctaclass=”cta_whitepaper”} 2. People Analytics en Employee Experience komen steeds meer op Volgens de studie blijven domeinen als Prestatiemanagement en HR Analytics invloedrijk, met name dankzij de technologie die al voor handen is, en hebben een vaste plek in het HR Tech landschap veroverd. De opkomst van technologie voor People Analytics en Employee Experience zijn interessant. People Analytics zal in de toekomst een rol kunnen gaan spelen als “verbinder” tussen verschillende HR Tech domeinen, terwijl zowel People Analytics als Employee Experience technologie blijkt te zijn die momenteel bedrijven uit alle sectoren interesseert. Bron: Netwerk Analyse van tag ‘Skills Management’ door McKinnon in Kenedict platform 3. De waarde van een werkende zit specifiek in de vaardigheden Verschillende HR Tech domeinen die gericht zijn op de persoonlijke groei van werkenden – en daarmee de groei van een bedrijf zelf – zoals Talentmanagement, Prestatiemanagement en People Analytics werden op de beurs gekoppeld aan technologie voor Skills Matching. Ontwikkeling van en specifieke vaardigheden zorgen ervoor dat een werkende opvalt, zich kan onderscheiden en van meerwaarde kan zijn voor een organisatie. En technologie die vaardigheden van mensen aan een project of organisatie kan koppelen is erg gewild. +1 Sociale netwerken moeten nog stappen maken Er werd in de studie van Mckinnon verwacht dat technologie voor sociale netwerken het goed zou doen en de vierde dominante technologie zou worden. Op Unleash 2019 bleek toch het tegenovergestelde: de belangstelling bleek gering, hoewel er op de beurs ook niet veel bedrijven met deze technologie aanwezig waren. Volgens de analisten heeft dit te maken met het feit dat bedrijven terughouden zijn wat betreft het gebruik van deze technologie, bijvoorbeeld vanwege zorgen om gegevensgebruik en het gebrek aan praktijkvoorbeelden. ONA, Organizational Network Analysis tool gebruikt Voor deze analyse gebruikte McKinnon de netwerk analyse tool van het Nederlandse Kenedict, waarmee organisaties op basis van interne communicatie data trends en daarmee innovatie kunnen ontdekken die ‘op de werkvloer’ ontstaat. Geplaatst in Beheren, Branche, Innovatie | Tags beheren, branche, innovatie | Reacties uitgeschakeld voor Van buzz woorden naar de 3+1 dominante technologieën in het het HRTech landschap?
Werken in high performance teams (HPTs) wordt the next big thing op de werkvloer Geplaatst 2 juni 2020 door Mark van Assema Dit voorspelt Ordina op basis van het rapport Ordina Digital Monitor. “Werken in high performance teams leidt tot sneller resultaat, een hogere betrokkenheid van collega’s en lagere kosten door kort cyclisch werken”, zegt Ton Hagens, directeur high performance teams bij Ordina. “Dat wisten we door ervaring bij onze klanten, maar dit rapport bevestigt deze trend volledig. Ook in uitzonderlijke omstandigheden, zoals nu tijdens de coronacrisis, zien we dat onze high performance teams op hoog niveau blijven presteren. Ze maken namelijk gebruik van slimme IT-tooling voor hun werk, ze zijn gewend aan op afstand werken en ze schrikken niet van onverwachte veranderingen.” {cta_arena kop=”Hoe kies je slimme IT-tooling?” tekst=”Ben jij op zoek naar geschikte #HRTech tools, maar weet je niet waar te beginnen? Volg het webinar op 22 juni en ontdek hoe je de juiste tool selecteert.” knop=”Zet in mijn agenda” link=”/agenda/89/64-Lancering-HRTech-selectietoolkit” plaatje=”/uploads/Kennisbank/robotje_gidszoeken%20150.gif”} De belangrijkste uitkomsten: De vier belangrijkste voordelen van HPT’s volgens de respondenten (die met HPT’s hebben gewerkt) zijn: sneller resultaat door kort cyclisch werken (63%); wendbaarheid door vaker prioriteren (46%); hogere medewerkerstevredenheid door meer zelforganisatie (38%); lagere kosten door efficiënter werken (33%). 33 procent van de IT-teams werkt inmiddels op deze manier; buiten de IT-afdeling werkt 27 procent op deze manier. Daarnaast is 24 procent van de respondenten deze nieuwe werkwijze aan het verkennen met de inrichting van de eerste teams. De meest cruciale factoren om een HPT succesvol te laten zijn, zijn volgens dit rapport: coaching en begeleiding (47%), de samenstelling van het team (46%) en adoptie van teamwerkwijze door de hele organisatie (34%). Next big thing De verwachting is dat het aantal teams ook buiten de IT-sector sterk gaat toenemen; volgens de ervaringsdeskundigen in het onderzoek zijn HPT’s over vijf jaar een nóg belangrijkere manier om slimmer, sneller en efficiënter samen te werken aan resultaat. Zes op de tien respondenten (60%) die al eens hebben gewerkt met HPT’s, verwachten dat deze manier van werken steeds meer en vaker wordt toegepast. Hagens: “Het zijn zelforganiserende teams die met methodieken werken zoals scrum en design thinking in een ‘continu verbeteren’ cultuur. Daarnaast zijn ze gericht op hoge performance. Voor onze klanten betekent dit dat ze binnen korte tijd kunnen beschikken over professionele teams die zelflerend zijn en snel toegevoegde waarde leveren voor de business.” Belemmeringen om met HPT’s te werken De belangrijkste drempels die in het onderzoek worden genoemd om met HPT’s te werken zijn een gebrek aan gekwalificeerde mensen (genoemd door 32%), te weinig prioriteit binnen de organisatie (26%) en gebrek aan support van het management (25%). Hagens: “We weten uit ervaring dat high performance teams juist een antwoord kunnen zijn op bovengenoemde drempels. Als deze manier van werken de juiste support krijgt van de directie gaan bedrijven hier de vruchten van plukken.” De Ordina Digital Monitor is uitgevoerd onder 1.700 besluitvormers in digitalisering, door onderzoeksbureau Markteffect. Dit artikel is overgenomen van onze partner HR Praktijk. Geplaatst in Branche, Innovatie | Tags branche, innovatie, Performance en Engagement | Reacties uitgeschakeld voor Werken in high performance teams (HPTs) wordt the next big thing op de werkvloer
