Uitdagingen voor HR: autonome AI-agenten en menselijk leiderschap

“Van HR wordt niet alleen verwacht dat het de organisatie ondersteunt, maar ook aantoonbaar bijdraagt aan bedrijfsresultaten.” Dat concludeert Eletive uit een onderzoek gebaseerd op inzichten van 3.400 HR- en People-leiders. 

Volgens het onderzoek is er een duidelijke verschuiving naar meetbare uitkomsten op het gebied van betrokkenheid, prestaties en welzijn.

Het Eletive Executive Report 2026 toont aan dat HR-leiders niet langer alleen veranderingen managen – ze geven er actief vorm aan. Nu organisaties steeds complexer worden, krijgen AI-gedreven besluitvorming, voorspellende retentiestrategieën en doelbewust cultuurontwerp meer prioriteit.

• Lees ook: De drie AI-gaten in HR: adoptie, werkdruk en gedrag

AI-agenten steeds autonomer

In 2025 werd AI volgens het rapport nog voornamelijk gebruikt voor het automatiseren van processen. In 2026 verschuift dit naar het inzetten van AI-agenten die steeds autonomer worden. Deze AI-agenten herkennen risico’s en geven inzichten die de besluitvorming ondersteunen. Deze ontwikkeling benadrukt het belang van HR-leiders die goed overweg kunnen met AI-tools, maar ook van het behouden van menselijkheid in besluitvorming met AI. Daarnaast raadt het rapport aan om AI te integreren in dagelijkse processen en om te werken met toekomstbestendige systemen die beschikken over relevante AI-tools. 

• Lees ook: AI-agents geven HR-Tech start-ups een boost

Integratie en processen verenigen

Een deel van de HR-leiders (16%) noemt integratie en het verenigen van HR-processen als een grote uitdaging. Dit maakt duidelijk dat groeiende technologische systemen zorgen voor complexiteit. Losgekoppelde systemen kunnen het overzicht beperken, besluitvorming vertragen en inconsistente medewerkerservaringen creëren. In 2026 moeten HR-leiders zich richten op het vereenvoudigen van de workflow door middel van technologie en het integreren van platforms om duidelijkheid, efficiëntie en groei mogelijk te maken.

Welzijn werknemers belangrijkste uitdaging

Uit het rapport blijkt ook dat 42 procent van de HR-leiders het welzijn van werknemers als belangrijkste uitdaging ziet. Door het invoeren van AI verandert er veel op de werkvloer. Dit kan meer druk leggen op werknemers. Het monitoren van de werkdruk en stressindicatoren kan helpen om effectieve maatregelen te nemen om het welzijn van werknemers te verbeteren. 

Behouden van talent

Het behouden van personeel is volgens 37 procent van de ondervraagde HR-leiders een cruciale uitdaging. Het behoud van talent is de afgelopen jaren complexer geworden en mensen switchen vaker van baan dan voorheen. Hierdoor moeten retentiestrategieën niet langer alleen reactief, maar ook proactief en voorspellend zijn. Een aanbeveling voor HR-leiders uit het rapport is bijvoorbeeld om duidelijke carrièrepaden en mogelijkheden te verstrekken om talent binnen de organisatie te houden. 

• Lees ook: Werknemers willen inspraak over inzet AI

“Retentie, cultuur en prestaties zijn nauw met elkaar verbonden. Wanneer medewerkers zich gesteund en gehoord voelen en duidelijke verwachtingen hebben, volgen de resultaten.”
Johanna Lindwert Lannér, Head of People Experience, Eletive.

Lees alle 12 uitdagingen in het rapport hier.