HR kiest vaker voor mensgedreven technologie

Kunstmatige intelligentie is de laatste jaren breed omarmd door bedrijven en individuen en deze ontwikkeling zal nog door blijven gaan. Toch stappen veel HR-leiders over op platforms die niet alleen op automatisering vertrouwen. Niet omdat zij anti-AI zijn, maar omdat zij op zoek zijn naar de balans tussen efficiëntie en menselijke helderheid en begrip.

AI-systemen blinken uit in snelheid en schaalbaarheid, maar zijn minder goed in nuancering, het vormen van oordelen en context. Daar zijn mensen nog altijd beter in. Door technologische efficiëntie te combineren met het menselijk vermogen om redenen en omstandigheden op de juiste manier te interpreteren, vinden HR-teams de ideale balans tussen gestroomlijnde processen en een menselijke benadering. 

Mensen beoordelen afwijking: is het een fout of uitzondering

Denk aan de snel veranderende wet- en regelgeving rondom arbeid. Dit zorgt ervoor dat HR-teams flexibel moeten blijven om compliance te garanderen. Organisaties zoeken compliance-experts die de veranderingen en hun impact in realtime kunnen interpreteren en erop kunnen reageren.

Hoewel een systeem afwijkingen kan detecteren, kan alleen een mens bevestigen of iets daadwerkelijk een fout is, of slechts een uitzondering met een geldige reden. De aanwezigheid van mensen achter het platform zorgt voor verantwoording en zekerheid die anders ontbreekt.

Mensgedreven HR-technologie combineert automatisering met menselijke expertise om risico’s te verminderen, de nauwkeurigheid te verhogen en vertrouwen op te bouwen binnen teams en organisaties.

• Lees ook: AI steeds vaker ingezet op het werk, maar medewerkers blijven kritisch

Hervorming HRtech-landschap: AI-ondersteund en mensgedreven

De aanpak waarbij HR-teams op zoek gaan naar de juiste balans tussen AI en menselijk inzicht, zal het HR-technologielandschap hervormen. Bedrijven zullen namelijk steeds vaker de voorkeur geven aan platforms die gelijke tred kunnen houden met de complexe regelgeving en de eisen van wereldwijde mobiliteit, iets wat AI alleen niet kan.

Mensgerichte platforms geven prioriteit aan besluitvorming. Met intuïtieve interfaces, een duidelijkere context en ondersteuning voor samenwerking, sluiten deze platforms aan bij de personeelsstrategie, in plaats van teams te dwingen tot rigide, geautomatiseerde processen.

Uiteindelijk zullen de technologieën die succesvol zijn, mensen dienen in plaats van hen te vervangen. Slimme HR-leiders zullen kiezen voor mensgerichte oplossingen, waardoor ondersteuning, interpretatie en contextueel begrip stevig in menselijke handen blijven.

De toekomst van HR-tech is AI-ondersteund en mensgedreven, waardoor automatisering de last van data-intensieve processen verlicht en HR-experts de ruimte krijgen om hun bedrijven te ondersteunen, terwijl mensen centraal blijven staan ​​in de bedrijfsvoering.

Dit artikel is een bewerkte vertaling van Why HR leaders are turning to people-powered tech op de website van HR magazine.