Stiekem toepassen van monitoringtechnologie jaagt medewerkers weg Geplaatst 14 december 2021 door Mark van Assema Technologie voor toezicht van werkenden Ook in Nederland wordt steeds vaker monitoring-technologie gebruikt voor werken op afstand. Dat blijkt uit onderzoek van VMware, leverancier van multi-cloud diensten. Uit het rapport “The Virtual Floorplan: New Rules for a New Era of Work”, blijkt dat 69% van de ondervraagde Nederlandse bedrijven (70% wereldwijd) al technologie voor werknemerstoezicht heeft geïmplementeerd of van plan is dit te gaan doen. De maatregelen die Nederlandse bedrijven hebben genomen zijn onder andere monitoring van: e-mails: 45% samenwerkingstools: 37% het browse-gedrag op internet: 33% Daarnaast maken ze gebruik van: videobewaking: 29%), contact tracing-software: 29% tracking van aandacht via webcams: 25% Tegelijkertijd ziet zeker 43% van de Nederlandse bedrijven die al monitoring van werknemers en apparaten heeft geïmplementeerd een (drastische) toename in zijn personeelsverloop. Monitoring niet altijd transparant Werknemers zijn zich ervan bewust dat hun prestaties belangrijker zijn geworden voor hun werkgever nu ze vaker op afstand werken. Drie kwart van de respondenten geeft ook aan dat ze dankzij de technologie voor werken op afstand efficiënter werken dan voorheen. Maar nu ‘de manager’ niet altijd meer aan een bureau verderop in de gang zit, ontwikkelen werkgevers nieuwe manieren om de productiviteit van werknemers te monitoren en te kwantificeren. Daarin zijn ze niet altijd even transparant, zo blijkt. Een vijfde van de Nederlandse werknemers weet niet of hun bedrijf monitoringsystemen op hun apparaten heeft geïmplementeerd om hun productiviteit te monitoren. Vertrouwen van werknemers schaden Werkgevers moeten voorzichtig te werk gaan als ze monitoringtools willen gaan inzetten, zegt Erik de Geus, Senior Regional Director Benelux van VMware. “Monitoring en het leveren van prestaties zijn twee heel verschillende dingen. Een gebrek aan transparantie en meten met behulp van cijfers, zonder hierover openheid te geven, kan snel het vertrouwen van werknemers schaden en ertoe leiden dat talent het bedrijf verlaat, net nu de arbeidsmarkt zeer competitief is en een uitdaging vormt.” Onderzoek The Virtual Floorplan Het onderzoek The Virtual Floorplan van VMWare liep in juli en augustus 2021. Onderzoeksorganisatie Vanson Bourne ondervroeg wereldwijd 7.600 respondenten in verschillende bedrijfstakken. Aan het onderzoek deden ook 200 Nederlandse bedrijven mee. Alle ondervraagde bedrijven hebben wereldwijd 500 of meer werknemers. De inzet van werknemerstoezicht is een van de vele onderwerpen die aan bod komen in het The Virtual Floorplan-onderzoek. Download hier een Engelse samenvatting van het onderzoek of vraag het hele rapport aan. Geplaatst in Branche, Onderzoek | Tags branche, onderzoek | Reacties uitgeschakeld voor Stiekem toepassen van monitoringtechnologie jaagt medewerkers weg
Thank you parade – 2021 – een bijzonder jaar Geplaatst 10 december 2021 door Mark van Assema Op 10 december de assessment specialisten van GITP / Picompany bedankt: Met Flowsparks op 9 december kwamen al lekker in een thank you flow: Op 8 december was het de beurt aan VroomHR en Cloudwatch, die in 2021 fuseerden: Op 7 december was het de beurt aan HR Suite partner Talentsoft: En als eerste op 6 december Kirkman Company: Geplaatst in Innovatie | Tags innovatie | Reacties uitgeschakeld voor Thank you parade – 2021 – een bijzonder jaar
Digitale veiligheid blijft ondergeschoven kindje bij HR-professionals Geplaatst 7 december 2021 door Mark van Assema Dat blijkt uit onderzoek van Berenschot, AFAS Software en uitgeverij Performa onder meer dan tweeduizend HR-professionals. Opvallend, zo vinden zij, want HR-professionals zijn doorgaans onder andere verantwoordelijk voor de persoonsgegevens van werkenden. Over privacy en dataveiligheid breekt 47% van de verantwoordelijken voor HR in het Nederlandse bedrijfsleven zich geregeld het hoofd, blijkt uit het onderzoek. Alleen over de psychische gevolgen van het thuiswerken (60%) en het verloop van economische omstandigheden (51%) zijn de zorgen momenteel groter. Urgentie digitale veiligheid Toch komt het thema cybersecurity er bekaaid vanaf in de inventaris van de belangrijkste HR-thema’s. Daarin eindigen privacy en dataveiligheid op plek elf. De urgentie van digitale veiligheid neemt zelfs nog af. Slechts twaalf procent van de respondenten geeft aan dat dataveiligheid een prioriteit is. Voor volgend jaar daalt dat naar verwachting naar negen procent. Cybergijzelingen bij bedrijven Berenschot en AFAS verbazen zich over de uitkomsten. “Voortdurend en steeds frequenter lezen we over het gevaar dat van buitenaf, via de digitale snelweg, op bedrijven afkomt., vertelt Hans van der Spek, manager kenniscentrum HCM bij Berenschot. Hij noemt in dit verband de recente cyber gijzeling van het bedrijf VDL en van Mediamarkt. “Helaas zien we dat dit soort actualiteiten geen effect lijkt te hebben op het prioriteitenlijstje van de HR-professionals.” Multifactor-authenticatie Directielid van AFAS Britt Breure betreurt het dat de urgentie voor dit thema onder haar vakgenoten afneemt. Bij AFAS zijn security en privacy zijn topprioriteit, zo vertelt ze. “Dat gaat best ver. We hebben het onmogelijk gemaakt in te loggen op onze werkomgeving zonder multifactor-authenticatie. Daarnaast praten we ook geregeld met onze klanten over hoe zij zich wel of niet beschermen en geven we ze voortdurend tips.” Digitalisering van HR-processen Door het uitbreken van het coronavirus wordt er momenteel veel meer vanuit huis gewerkt en dit heeft digitalisering van HR-processen sinds anderhalf jaar geleden noodgedwongen in een stroomversnelling gebracht. Dat is wel terug te zien in de prioriteitenlijst van HR-medewerkers. De digitale ondersteuning van HR-processen staat op plaats vier. Dataveiligheid en thuiswerken Daarom is de afnemende aandacht voor digitale veiligheid des te wonderlijker, vindt Van der Spek. “Hoe je veilig op afstand blijft werken, is toch iets om over na te denken. Gegeven het feit dat het niet alleen een kwestie is van juiste techniek, maar ook van verantwoord gedrag is het zeker voor HR-professionals een relevant thema. Daarnaast is personeelsinformatie natuurlijk privacygevoelig, ik had dan ook een toename van de prioriteit van het thema privacy en dataveiligheid verwacht.” Verwachtingen HR trends voor 2022 Onderzoek HR Trends HR Trends is een jaarlijks terugkerend HR-trendonderzoek. Het is een initiatief van Performa Uitgeverij, uitgevoerd door organisatieadviesbureau Berenschot, met ondersteuning van AFAS Software. Het onderzoek is in 2021 gehouden onder 2.122 HR-professionals in Nederland. Lees hier het hele persbericht Geplaatst in Branche, Onderzoek | Tags AI versus privacy, branche, onderzoek | Reacties uitgeschakeld voor Digitale veiligheid blijft ondergeschoven kindje bij HR-professionals
Klaar voor de toekomst: Een gids voor talentmanagers die de nieuwe wereld van werken vormgeven Geplaatst 6 december 2021 door Cornerstone ‘Ongekende tijden.’ ‘De nieuwe werk wereld.’ ‘Een nieuw begin.’ U hebt deze uitspraken vast eerder gehoord. En het is waar: de COVID-19 pandemie en andere wereldwijde gebeurtenissen hebben de manier van werken ingrijpend veranderd, maar ook waar we werken en wat mensen van hun werk verwachten. Maar in veel opzichten is dat een goede zaak, omdat een verschuiving in onze manier van werken er al langer aan zat te komen. Aan de vooravond van een 5e industriële revolutie keren mensen weer terug naar hun werk, na een van de meest intense periodes in de moderne tijd. Dit betekent ook dat organisaties een unieke kans hebben om hun werkwijze te veranderen op een manier die voor iedereen werkt. En de toekomst van werk ligt nu volledig in handen van HR- en talentmanagers. Talentmanagers zijn de enige bedrijfsleiders die de oplossing in handen hebben om de werkplek opnieuw uit te vinden — voor nu en voor de toekomst. Als veranderaar heeft u de kans om een personeelsbestand te creëren dat meer verbonden is, beter samenwerkt en klaar is voor de toekomst. Deze kans om onze werkwijze te herzien en mogelijkheden te benutten, krijgen we misschien nooit meer, laat die kans dus niet voorbijgaan. Om u op weg te helpen, vroegen we talentprofessionals over de hele wereld – en gerenommeerde thought leaders van organisaties zoals The Josh Bersin Company en The Fosway Group – wat zij te zeggen hebben over het bouwen aan een toekomst die werkt voor iedereen. Hun inzichten geven u wellicht een nieuwe kijk op de manier waarop uw organisatie werk aanpakt. Deze gids staat vol met beproefde strategieën, onthullende statistieken en praktijkvoorbeelden, en geeft u de ideeën en inspiratie die u nodig heeft om klaar te zijn voor de toekomst. Geplaatst in Branche, Innovatie, Onderzoek | Tags branche, innovatie, onderzoek | Reacties uitgeschakeld voor Klaar voor de toekomst: Een gids voor talentmanagers die de nieuwe wereld van werken vormgeven
Artificial Intelligence als versneller voor transformatie van organisaties Geplaatst 1 december 2021 door Redactie Belang van AI voor organisaties Over het algemeen zit HR in de lift, zo blijkt uit Fosway’s onderzoek. Veel organisaties geven aan dat ze meer gaan investeren in HR. Het meeste zetten ze daarbij in op HRTech en op Skills management. Volgens datzelfde onderzoek ziet ongeveer 70 % van de HR-directieleden het managen van de impact van automatisering, robotica en kunstmatige intelligentie als een niet te onderschatten uitdaging voor veel organisaties. Zij verwachten dat deze ontwikkelingen steeds meer functies overbodig maken en de behoefte aan nieuwe functies oproepen. Bedrijven ondergingen al grote veranderingen door automatisering, digitalisering en robotica. Nu proberen ze met Artificial Intelligence (AI) de werkprocessen van kenniswerkers te transformeren. Deze verandering vraagt van HR dat ze hun eigen opleidingsprogramma onder de loep nemen, zodat ze kenniswerkers sneller en effectiever kunnen omscholen en bijscholen. AI en automatisering bij HR zelf niet belangrijk? Maar voor de automatisering van HR-afdelingen zelf is Artificial Intelligence (AI) nog toekomstmuziek, blijkt uit Fosway’s onderzoek. Op het prioriteitenlijstje met 31 items van HR-afdelingen komt het pas op de vijftiende plaats. En op de lijst met twintig drijfveren voor de verandering van HR-systemen, staat het op plek veertien. HR ziet AI dus vooral als hulpmiddel bij het transformeren van organisaties, maar niet bij het automatiseren van haar eigen processen. Hoe kan AI daar dan wel precies bij helpen? Belang van skills voor transformatie De sleutel voor de transformatie van organisaties ligt bij de vaardigheden van de werknemers. De COVID-pandemie heeft aangetoond hoe belangrijk vaardigheden, omscholing, bijscholing en talent mobiliteit zijn voor de wendbaarheid van een organisatie. Toch blijkt het aanboren en verwerven van nieuwe skills voor veel bedrijven een grote uitdaging. Ze ondervinden ook problemen bij het in kaart brengen van de huidige skills van hun werknemers. Een analyse van de toekomstige behoeften van de organisatie is daardoor al helemaal moeilijk te maken. AI en machine learning kunnen hierbij helpen, legt Elbert uit. Vaardigheden in kaart brengen Nu wordt AI vooral ingezet tijdens het wervings- en selectieproces, om vaardigheden van kandidaten in kaart te brengen. Zodra nieuwe medewerkers aan boord zijn, verliezen organisaties echter het zicht op de ontwikkeling van die skills. Bij elk nieuw contact of project, elke training of opleiding, passen medewerkers vaardigheden toe of verwerven ze nieuwe. In veel HR-systemen ligt deze informatie weliswaar opgeslagen. Maar het is een hoop werk voor werknemers en werkgevers om uit die systemen een overzicht van skills te halen. Interne marktplaats De oplossing is volgens Elbert een interne marktplaats waaraan opdrachten, taken, projecten en rollen kunnen worden toegevoegd. In het ideale geval is deze gekoppeld aan de digitale oplossingen voor beoordeling en ontwikkeling van werknemers. Zo kunnen ze zich met leren, oefenen, mentoring en coaching voorbereiden op nieuwe klussen, taken of rollen binnen de organisatie. HR-oplossingen van de nieuwe generatie passen daarnaast machine learning toe om te zien welke vaardigheden wanneer door wie, waar en hoe ontwikkeld worden. Dezelfde leertrajecten kunnen deze systemen dan aanbevelen aan werknemers met vergelijkbare behoeften en interesses. Verbinding sleutel tot succes Natuurlijk is AI niet de enige oplossing om transformaties succesvol te maken, waarschuwt Elbert. Dat succes komt er natuurlijk niet als er geen ruimte is voor de erkenning van vaardigheden bij medewerkers en het inzetten van die vaardigheden in nieuwe projecten of rollen. Het gaat om verbinding tussen alle componenten. En daarnaast is het zoals bij alle veranderingstrajecten essentieel om alle betrokkenen daarin mee te nemen. Geplaatst in Implementeren | Tags implementeren | Reacties uitgeschakeld voor Artificial Intelligence als versneller voor transformatie van organisaties
