Gebruik kunstmatige intelligentie (AI) door bedrijven neemt toe

In 2024 nam het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) toe met 9 procent ten opzichte van 2023. Text mining en natural language generation worden met 13,5 en 12,3 procent het vaakst genoemd in de AI-monitor van het CBS. Verder nam het gebruik van spraakherkenning toe van 3,7 procent in 2023 naar 6,5 procent in 2024.

Grote bedrijven

Grote bedrijven maakten in 2024 vaker gebruik van AI-technologie dan kleinere bedrijven. Het gebruik van AI-technologie was het hoogst onder bedrijven met 500 en meer werkzame personen (59,2 procent) en het laagst onder bedrijven met 10 tot en met 19 werkzame personen (17,8 procent).

• Lees ook: Drie HRTech-experts over het AI-futureproof maken van HR

Bedrijfstakken

In de bedrijfstak Informatie en communicatie werd in 2024 met 58,0 procent het vaakst AI-technologie gebruikt. Een jaar eerder gebruikte 37,0 procent van de bedrijven in deze tak AI-technologie. Bedrijven in de specialistische zakelijke dienstverlening en financiële dienstverlening maakten in 2024 relatief vaak gebruik van AI-technologie (39,8 en 37,4 procent). Ook in deze bedrijfstakken was het gebruik van AI-technologie in 2023 lager (24,8 en 27,4 procent). 

Ontwikkelingen in Europa

In 2024 waren er vijf EU-landen (Denemarken, Zweden, België, Finland, en Luxemburg) met een groter aandeel bedrijven dat AI-technologie gebruikte dan Nederland. In Denemarken was het aandeel bedrijven dat AI-technologie gebruikte het grootst (27,6 procent). In de EU gebruikte 13,5 procent van de bedrijven AI-technologie in 2024.

• Lees ook: Wat kan HR met de AI Agent?

Geen AI?

Voor bedrijven die het gebruik van AI-technologie ooit hebben overwogen, maar er toch geen gebruik van maken, was ‘gebrek aan ervaring’ veruit de belangrijkste reden (74,6 procent). Ook privacy speelde een rol in de overwegingen. Meer dan de helft van de bedrijven met 100 of meer werkzame personen noemde privacy als een reden om geen AI-technologie te gebruiken.

• Lees ook: HR-professionals richten zich op persoonlijke vaardigheden trainen in plaats van analytische door opkomst van AI

Bron: CBS