Maandelijkse archieven: december 2025

Vergrijzing vraagt om nieuwe strategie voor personeelsplanning

Geplaatst 3 december 2025 door Redactie

Nederland vergrijst snel: inmiddels is ruim één op de vier werknemers 55-plus. Dat aandeel blijft groeien. Toch plannen veel organisaties nog steeds op beschikbaarheid in plaats van belastbaarheid. Het gevolg is dat teams sneller leeglopen dan vacatures kunnen worden ingevuld. Volgens Bastiaan Schoonhoven, COO bij Dyflexis, moeten organisaties daarom anders naar roosteren kijken.

Cijfers van het CBS laten zien dat het aandeel 55-plussers in tien jaar tijd is gestegen van 20 naar 27 procent. De combinatie van een hogere levensverwachting en het later pensioen maakt het steeds belangrijker om professionals duurzaam inzetbaar te houden.

Van aanwezig zijn naar inzetbaar blijven

Roosteren is daarmee niet alleen een planningsvraag, maar ook een strategisch vraagstuk over belasting, herstel en kennisbehoud. De focus verschuift van kosten en beschikbaarheid naar inzetbaarheid, borging van expertise en gezondheid. Een vast patroon volstaat niet meer: planning wordt maatwerk. Dyflexis onderscheidt vijf principes die organisaties in de nabije toekomst helpen vooruit te plannen in plaats van achteraf te corrigeren:

  1. Energiegericht plannen

Voor senior medewerkers is een voorspelbaar werkritme geen luxe, maar een randvoorwaarde om fit te blijven. Late diensten, zware fysieke taken en lange aaneengesloten diensten zijn minder geschikt naarmate de leeftijd stijgt. Door werk- en bioritme op elkaar af te stemmen, gaan organisaties uitval voorkomen en ervaren krachten langer gezond en productief houden. Kort gezegd: energiegericht plannen verlengt de duurzame inzetbaarheid.

  1. Taakverdeling op rol en kracht

Teams worden ingericht op basis van rol en kracht, niet alleen op functie. Ervaren medewerkers draaien minder zware diensten en hebben vaker een rol waarin kennis, kwaliteit en begeleiding centraal staan. Zo blijft hun expertise behouden en wordt fysieke belasting verminderd.

Een praktisch voorbeeld: waar een senior magazijnmedewerker vroeger volledige pick- en pack-shifts draaide, kan hij of zij nu worden ingezet als kwaliteitscoach of mentor voor nieuwe collega’s.

  1. Mentorschap in het rooster

Kennisoverdracht krijgt een vaste plek in de planning. Bedrijven plannen bijvoorbeeld ochtendblokken waarin ervaren krachten nieuwe medewerkers begeleiden. Vakmanschap blijft zo behouden, zonder dat het ten koste gaat van productiviteit of werkdruk. Leren wordt onderdeel van het werk, niet iets dat ernaast moet gebeuren.

  1. Van reageren naar anticiperen

Met een ouder wordende beroepsgroep is datagedreven planning essentieel. Organisaties kunnen niet langer vertrouwen op enkel beschikbaarheid, ze moeten weten wanneer iemand optimaal inzetbaar is. Moderne planningssoftware herkent patronen zoals herstelmomenten, uitvalperiodes en structureel zware diensten. Die informatie wordt automatisch vertaald in roosteradviezen.

Volgens Schoonhoven vervangt technologie planners niet, maar versterkt deze hen. “AI en datagedreven roosters nemen het giswerk weg en geven planners de ruimte om in gesprek te blijven met teams en werk echt mensgericht te organiseren.”

  1. Teamcontinuïteit en ritme

Naast fysieke belastbaarheid speelt bij senior medewerkers een minder zichtbaar aspect een steeds grotere rol: ritme-vastheid en teamcontinuïteit. Waar jongere medewerkers vaak makkelijker schakelen tussen verschillende teams, rollen en leidinggevenden, gedijen ervaren medewerkers beter in een stabiele werkomgeving. 

Dat vraagt om bewuste teamstructuren. Door vaste samenwerkingen en terugkerende teamindelingen in te bouwen, voorkom je operationele ruis, leercurves en onnodige stress bij senior krachten. In zo’n omgeving kunnen ervaren medewerkers hun expertise optimaal benutten, kennis gefaseerd overdragen en collega’s gericht begeleiden zonder steeds opnieuw te moeten investeren in nieuwe groepsdynamiek.

Vooruitdenken als norm

Deze verschuiving verandert de rol van planners en leidinggevenden fundamenteel. Roosters worden geen uitvoerend HR- of operationeel proces meer, maar een strategisch instrument voor duurzame inzetbaarheid. De nieuwe maatstaf is niet alleen bemensen wat nodig is, maar ook organiseren wat werkt voor mens én organisatie.

“We staan aan het begin van een omslag”, stelt Schoonhoven. “Wie straks succesvol wil zijn, moet vooruitdenken in plaats van opvullen.” Volgens hem wordt technologie hierbij geen vervanger van menselijk oordeel, maar een versterker ervan: “AI en datagedreven roosters nemen het giswerk weg. Ze geven planners de ruimte om te doen wat het verschil maakt: in gesprek blijven met teams, talent laten groeien en werk echt mensgericht organiseren.” 

Kortom, vergrijzing vraagt om strategisch plannen op belastbaarheid. Organisaties die daar nu op inspelen, bouwen aan teams die gezond, gemotiveerd en toekomstbestendig blijven.

Geplaatst in Gebruiken, Implementeren | Tags , , | Reacties uitgeschakeld voor Vergrijzing vraagt om nieuwe strategie voor personeelsplanning

AI steeds vaker ingezet op het werk, maar medewerkers blijven kritisch

Geplaatst 1 december 2025 door Redactie

AI is niet meer weg te denken uit het dagelijks leven, maar het vertrouwen blijft broos. Dat blijkt uit de Nationale AI Vertrouwensmonitor 2025, het jaarlijkse onderzoek van KPMG naar het gebruik en vertrouwen van Nederlanders in AI. Hoewel Nederlanders de voordelen van slimme technologie ervaren, blijft de behoefte aan menselijke regie onverminderd groot.

Handig hulpmiddel

Twee derde van de Nederlanders die AI kennen, ziet de technologie vooral als handig hulpmiddel. Daarnaast ziet 36 procent AI primair als een kans, vooral jongeren. Toch blijft het vertrouwen achter. Het gemiddelde vertrouwen krijgt een magere 5,8 en slechts 37 procent verwacht dat AI doorgaans de juiste antwoorden geeft. Ruim zeven op de tien gebruikers controleert de AI-output standaard.

De overtuiging dat menselijke controle cruciaal is, wordt breed gedragen: voor 84 procent is menselijke supervisie bij belangrijke beslissingen onmisbaar en 83 procent vindt dat AI nooit geheel zelfstandig beslissingen mag nemen over zaken die het dagelijks leven direct beïnvloeden. 

Werk: efficiënter, maar afhankelijker

Ook op de werkvloer is AI doorgedrongen. Bijna 70 procent van de gebruikers zet de technologie in voor werkdoeleinden. Dat levert aantoonbare winst op: twee derde voelt zich efficiënter en de helft ziet kwaliteitsverbetering. Een kwart gebruikt AI voor automatisering en operationele processen.

Maar daar staat groeiende afhankelijkheid tegenover. Men ervaart druk om AI te gebruiken (16%) en zegt het werk niet meer goed te kunnen doen zonder de slimme technologie (15%). Opvallend is dat minder dan een derde van de gebruikers voldoende training krijgt, terwijl AI-geletterdheid een vereiste wordt onder de nieuwe Europese AI-wetgeving. Veel organisaties blijken nog geen duidelijk AI-beleid te hebben of communiceren hier onvoldoende over.

Opmerkelijk: meer dan de helft van de werknemers die AI gebruiken, heeft geen moeite met werkgevers die meekijken in hun AI-chats. Tegelijkertijd maakt 84 procent zich zorgen over privacy en databescherming. Volgens Marc van Meel, Responsible AI Lead bij KPMG, kan een mogelijke verklaring hiervoor zijn dat de zorgen vooral over misbruik door externe partijen of het gebruik van persoonlijke data buiten het werk gaan. “Het kan echter ook duiden op een gebrek aan bewustzijn over wat er precies met persoonlijke gegevens gebeurt.”

Onderwijs: AI verhoogt prestatiedruk

In het onderwijs is AI inmiddels vrijwel standaard. 85 procent van de studenten die AI kennen, gebruikt het tijdens de studie. Maar ook hier stijgt de druk: ruim een derde ervaart dat de lat hoger ligt door AI, en 15 procent denkt de studie niet te kunnen halen zonder de technologie. Studenten blijven kritisch: 80 procent controleert het AI-antwoord altijd.

Dagelijks leven: van zoekhulp tot mentale steun

In het dagelijks leven wordt AI vooral gebruikt voor zoeken, inspiratie en praktische instructies (86%). Maar het gebruik verschuift ook naar gevoelige domeinen: een kwart van de gebruikers vraagt AI om medisch advies en 20 procent van de jongvolwassenen gebruikt AI voor mentale ondersteuning.

Tegelijkertijd maken Nederlanders scherp onderscheid tussen laag- en hoogrisicotaken. Voor dagelijkse en praktische keuzes als dieetplanning of reisroutes vertrouwt men AI vrij gemakkelijk. Maar bij financiële, ethische of medische beslissingen daalt het vertrouwen snel: slechts 14 procent vertrouwt hypotheekadvies volledig toe aan AI, voor het beoordelen van medewerkers is dat nog geen 5 procent en voor het bepalen van de noodzaak van een openhartoperatie nog minder (4%).

Nepinformatie en privacy

De zorgen rond AI blijven fors. Nepinformatie is de grootste zorg (89%), gevolgd door privacy (85%). Ook vrezen vier op de vijf respondenten dat menselijke tussenkomst op termijn verdwijnt. Toch denkt slechts één op de vijf dat een organisatie binnenkort volledig door AI kan draaien, zonder menselijke medewerkers.

Het onderzoek werd in het vierde kwartaal van 2025 uitgevoerd onder 1013 Nederlanders die bekend zijn met AI. Het is tot stand gekomen in samenwerking met Ipsos I&O en draagt sinds dit jaar de naam Nationale AI Vertrouwensmonitor (voorheen: Algoritme Vertrouwensmonitor).

Geplaatst in Markt, Onderzoek | Tags , | Reacties uitgeschakeld voor AI steeds vaker ingezet op het werk, maar medewerkers blijven kritisch