Mentorschap en virtuele dansfeestjes: medewerkersbetrokkenheid vergroten door investeren in skills en technologie

Een goede medewerkersbetrokkenheid is belangrijk voor de productiviteit, werknemerstevredenheid en retentie. Twee cruciale pijlers daarvoor zijn het investeren in vaardigheden en het slim inzetten van technologie. 

Dat stelt Carina Cortez, Chief People Officer bij Cornerstone OnDemand. “HR moet scherp focussen op de ontwikkeling van medewerkers, en tegelijkertijd technologie inzetten om de betrokkenheid van werknemers bij hun werk en hun doel te vergroten”, zegt zij in een interview met HR Executive.

Loopbaanontwikkeling en vaardigheidsontwikkeling

“De belangrijkste reden die ik in exitgesprekken hoor voor vertrek, is het gebrek aan loopbaanontwikkeling”, aldus Cortez. “Door te investeren in vaardigheden, geef je mensen een concreet doel om naartoe te werken en dat vergroot hun betrokkenheid. Vaardigheidsontwikkeling gaat overigens verder dan trainingen. Ook mentorschap speelt hierin een belangrijke rol.

• Lees ook: Leercyclus van Fosway zorgt voor meer betrokkenheid van cursisten

Technologie en employee engagement

Ook de inzet van technologie speelt een belangrijke rol in de medewerkersbetrokkenheid. Moderne medewerkers—vooral Generatie Z—verwachten efficiënte, digitale oplossingen. Cornerstone speelt daarop in met innovatieve toepassingen, zoals extended reality en zelfs een eigen metaverse-omgeving. Dit is een visuele omgeving waarin medewerkers kunnen samenkomen, leren en zelfs dansfeestjes houden. “Het inzetten van de metaverse tijdens de lancering van onze nieuwe employee value proposition, leidde tot een meetbare stijging in verbondenheid met ons doel als organisatie”, zegt Cortez.

Testgebruikers voor nieuwe HRtech-tools

Nu is Cornerstone natuurlijk zelf een aanbieder van HR-tech. Het bedrijf test nieuwe HR-tools en -producten eerst intern, voordat ze op de markt komen. Cortez ziet dit als een unieke kans om medewerkers actief te betrekken en feedback te verzamelen.

De rol van HR binnen een technologiebedrijf brengt extra verantwoordelijkheid met zich mee. Cortez benadrukt hoe belangrijk het is dat HR-afdelingen ook zelf gebruikmaken van de tools die ze anderen aanbieden.

“We zijn niet alleen gebruikers, we zijn testgebruikers. Dat zorgt ervoor dat we beter begrijpen wat werkt, en waarom. En dat maakt het werk ook gewoon leuker.”

Dit artikel is een verkorte vertaling van een artikel op de website van HR Executive